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聆聽
聆聽
文章作者:秦皇島市時(shí)利合工貿(mào)有限公司   添加時(shí)間:2015-03-23 12:59:24   瀏覽次數(shù):
聆聽,不是聽,是指用心聽。
在日常生活、工作中,聽是很重要的溝通方式之一,但是,有的人會(huì)聽——用心聽,聆聽;有的人不會(huì)聽,用腦聽,用身體對(duì)付。同樣是聽,其效果相差很大。
聆聽,是指聽對(duì)方說(shuō)話時(shí),眼睛看著眼睛,全身心專注在對(duì)方身上,甚至進(jìn)入對(duì)方心中,忘掉自己的存在,忘掉自己的對(duì)錯(cuò)是非等標(biāo)準(zhǔn),此刻你就是他,身臨其境地感受他的感受,跟隨他的感覺,跟隨他的情緒。只有這樣用心去聽,對(duì)方才能逐漸打開心門,把心里想說(shuō)的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái),才能了解到真相,才能找到根本。而現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)人在聽他人說(shuō)話時(shí),是在用腦聽,用自己的標(biāo)準(zhǔn)聽,帶著評(píng)斷聽,一旦感覺到對(duì)方和自己的想法不一致時(shí),馬上指出并打斷對(duì)方的談話,再把自己的想法、標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加在對(duì)方身上。這樣的談話,對(duì)方是不會(huì)敞開心門的,對(duì)方出于自我保護(hù)也在用腦與你對(duì)付,這樣,雙方都聽不到真實(shí)的想法,這是在做游戲,在相互暗斗折損、相互耗散精氣,多么可悲啊。
人長(zhǎng)了兩個(gè)耳朵、一張嘴,意味著在溝通時(shí),少說(shuō)多聽。聆聽也是一種心態(tài),一種接納、接受對(duì)方的心態(tài),給對(duì)方營(yíng)造出一個(gè)安全、舒適的說(shuō)話環(huán)境。好的聆聽,可以幫助對(duì)方療愈疾病,使對(duì)方心情更加舒暢,使對(duì)方久郁的怨氣抒發(fā)出來(lái)。聆聽還是一種幫助、一種愛!
放下自己,去聆聽吧!
   

業(yè)務(wù)李卓

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